FINNAIR - TIMO LAMMI

Pääsimme kuuntelemaan Timo Lammin luentoa Finnairin tuottojohtamisesta. Lammi toimii Finnairilla asiakaspalvelu vastaavana. Luento oli enemmän tarkoitettu ABBA-opiskelijoille, ketkä opiskelevat ilmailua Haaga-Heliassa. Oli kuitenkin mielenkiintoista päästä kuuntelemaan hieman erilaista puolta matkailussa. Hän onnistui tekemään hyvin kuivasta aiheesta hauskaa kuunneltavaa omilla tarinoillaan ja huumorilla. Sain paljon uutta tietoa ilmailualasta ja kuinka esimerkiksi lippuja myydään. Opin myös lisää tuottojohtamisesta sen lisäksi mitä olen saanut koulussa.